Lướt mạng xã hội vài phút, không khó để bắt gặp hàng loạt video chia sẻ về một quán ăn mới, một sản phẩm chăm sóc da hay một điểm đến cuối tuần. Điều đáng chú ý là phần lớn những nội dung này không đến từ các ngôi sao giải trí mà được thực hiện bởi những nhà sáng tạo nội dung chuyên chia sẻ trải nghiệm thực tế.
Đây cũng là lý do mô hình KOC phát triển mạnh trong vài năm trở lại đây.
Là một nhà sáng tạo nội dung sinh năm 1998, Trương Thị The (The Trương) lựa chọn theo đuổi ba lĩnh vực gồm ẩm thực, làm đẹp và du lịch. Thay vì tập trung vào hình ảnh hào nhoáng, các video của cô chủ yếu ghi lại trải nghiệm thực tế, từ việc thưởng thức món ăn, khám phá địa điểm đến quá trình sử dụng sản phẩm trong đời sống thường ngày.
Theo các chuyên gia truyền thông, chính tính gần gũi này đã tạo nên sự khác biệt giữa KOC và các hình thức quảng bá truyền thống.
Khi người tiêu dùng cần trải nghiệm hơn là quảng cáo
Nếu trước đây, người mua hàng thường tiếp cận thông tin từ TVC hoặc bài quảng cáo, thì hiện nay họ có xu hướng tìm kiếm đánh giá từ những người đã trực tiếp sử dụng sản phẩm.
Không ít người dành hàng chục phút xem nhiều video review khác nhau trước khi quyết định đặt mua một món mỹ phẩm, lựa chọn nhà hàng hay lên kế hoạch cho chuyến du lịch.
Các nhà sáng tạo nội dung như The Trương vì vậy không chỉ giới thiệu sản phẩm mà còn giúp người xem có thêm góc nhìn thực tế về chất lượng, mức giá, ưu điểm và những điểm cần cân nhắc.
Xu hướng này cũng khiến nhiều doanh nghiệp thay đổi cách tiếp cận khách hàng, ưu tiên hợp tác với những nhà sáng tạo có nội dung chân thực và khả năng tạo niềm tin thay vì chỉ dựa vào lượng người theo dõi.
Nội dung tích cực tạo nên giá trị bền vững
Theo dõi các nền tảng mạng xã hội của The Trương, có thể thấy phần lớn nội dung xoay quanh việc khám phá địa điểm ăn uống, chia sẻ trải nghiệm làm đẹp và giới thiệu những hành trình du lịch.
Đây đều là những chủ đề gắn với nhu cầu thiết thực của nhiều người trẻ hiện nay.
Thay vì khuyến khích mua sắm theo cảm xúc, nhiều video review đang góp phần giúp người xem cân nhắc kỹ hơn về nhu cầu, ngân sách và mức độ phù hợp trước khi đưa ra quyết định.
Ở góc độ khác, những nội dung giới thiệu ẩm thực địa phương hay các điểm đến mới cũng góp phần quảng bá văn hóa, kích thích nhu cầu trải nghiệm và lan tỏa hình ảnh du lịch trong nước đến cộng đồng.
Sự phát triển của KOC đi cùng trách nhiệm
Cùng với sức ảnh hưởng ngày càng lớn, trách nhiệm của người sáng tạo nội dung cũng được đặt ra nhiều hơn.
Một video review có thể tác động đến quyết định mua sắm của hàng nghìn người, vì vậy tính minh bạch, trải nghiệm thực tế và sự trung thực trong chia sẻ trở thành yếu tố quan trọng để xây dựng niềm tin lâu dài.
Không chỉ riêng The Trương, nhiều KOC hiện nay cũng đang dần chuyển từ tư duy "làm nội dung để bán hàng" sang "làm nội dung để mang lại giá trị tham khảo". Điều này góp phần xây dựng môi trường tiêu dùng minh bạch hơn, nơi người xem được tiếp cận thông tin đa chiều trước khi lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ.
Trong bối cảnh kinh tế số phát triển mạnh, sự xuất hiện của những nhà sáng tạo nội dung theo hướng tích cực không chỉ tạo thêm cơ hội cho doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mà còn góp phần hình thành thói quen tiêu dùng thông minh, dựa trên trải nghiệm và thông tin thay vì cảm tính. Đây cũng là xu hướng được kỳ vọng sẽ tiếp tục phát triển trong những năm tới, khi niềm tin của người tiêu dùng ngày càng trở thành yếu tố quyết định giá trị của mỗi nội dung trên nền tảng số.
